Preguntas Frecuentes

Generalmente, los pedidos dentro de **Bogotá** tardan entre 1 a 2 días hábiles. Para el **resto de Colombia**, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la transportadora.

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en el peso, las dimensiones y tu dirección de entrega. Ofrecemos **envío gratuito** en pedidos superiores a $200.000 COP.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), pagos PSE, y transferencias bancarias directas. También ofrecemos la opción de **Pago Contra Entrega** en Bogotá y algunas ciudades principales.

Sí. Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas (ej. PayU, Mercado Pago) que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Nosotros no almacenamos la información de tu tarjeta de crédito.

Aceptamos devoluciones dentro de los **15 días** posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el artículo esté sin usar y en su embalaje original. El cliente cubre los costos de envío de la devolución.